jueves, 27 de diciembre de 2012

Investigando sobre la responsabilidad social universitaria.

El propósito principal de este blog es resaltar la relevancia y aporte que puede realizar el modelo de la responsabilidad social universitaria (RSU) a la sociedad en general y al sistema de educación superior en particular, de allí que este año la Comisión Nacional de Ciencia y Tecnología (CONICYT) en Chile haya adjudicado fondos a mi proyecto de investigación titulado "Una mirada a la responsabilidad social universitaria en la ciudad de Antofagasta", que pretende analizar esta temática desde la perspectiva de un estudio de caso específico, que permita continuar la línea de investigación iniciado con mi tesis doctoral que analizó el caso de la ciudad de Valladolid - España.
En ese sentido, el presente proyecto de investigación intenta ofrecer una mirada innovadora y complementaria al tradicional análisis estadístico, orientándose al análisis de la relación universidad-sociedad desde una perspectiva cualitativa, para identificar y describir el significado que tiene dicha relación para diversos actores sociales de la sociedad antofagastina, en el contexto del concepto de la responsabilidad social universitaria como marco para estudiar más en profundidad las perspectivas y puntos de vista de los diferentes stakeholders opartes interesadas en el quehacer universitario a nivel local como estudio de caso.
Es relevante recordar que hace unos años publicamos un artículo con una aproximación exploratoria al caso de la RSU en la ciudad de Antofagasta, lo que sirve de base para el desarrollo de esta nueva investigación.
Asimismo, el proyecto de investigación aspira alcanzar como uno de sus resultados esperados la elaboración de un modelo teórico del concepto de responsabilidad social universitaria basado en el caso de la ciudad de Antofagasta, mediante los procedimientos metodológicos para la elaboración de teorías substantivas propuesto por la teoría fundamentada en los datos (Grounded Theory) de Glaser & Strauss (2006).
Por ello, durante el año 2013 esperamos difundir los resultados que se obtengan de la investigación que se desarrollará durante los próximos dos años.
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viernes, 21 de septiembre de 2012

Aplicaciones de la responsabilidad social en la Nueva Gestión Pública.

Por Sebastián Acevedo Muñoz
Lic. en Cs. de la Administración 
Universidad de Antofagasta

En el marco de la situación actual de la sociedad, por lo general, nos hacemos la pregunta sobre cómo mejorar los niveles de vida de las personas sin perder de vista los elementos de la democracia y el desarrollo sostenible. Para dar respuesta a esto, se incorporan nuevos elementos a la gestión pública del Estado, tal y como se ha visto en nuestro país en la medida que se ha implementado como doctrina la modernización del Estado. Ahora bien, este pensamiento involucra que no sólo el Estado es quien se debe ocupar de formular y ejecutar políticas públicas, sino que también se incorporan otros actores como las empresas u organizaciones que están dentro de la sociedad.
Lo que busca en definitiva es reunir a la sociedad y también ser responsable en la cooperación entre el Estado, la sociedad civil. 
Es Entonces que, se examina cómo se pueden concatenar ambos elementos de gestión, visualizando cuales son las mejoras que tiene la responsabilidad social y cómo éstas pueden complementar a las propias características de la nueva gestión pública, siempre considerando que el fin último es responder a las exigencias que demuestra la sociedad civil. 

La Nueva Gestión Pública (NGP) ¿un único concepto? 
La NGP ha pasado a ser casi un sinónimo de la modernización del sector público, dado a que de alguna forma conduce a que los gobiernos se vuelvan mayormente productivos, eficientes y entreguen políticas públicas de mayor calidad. No obstante, más allá de que sea una discusión a nivel técnico, también configura subsistemas sobre decisiones políticas sobre cómo adoptar ésta modalidad de gestión privada, incorporar las nuevas tecnologías y formas de organización, toma de decisiones e incremento de la productividad. En general no todos podemos entender la nueva gestión pública como un elemento único, dado a que es un sistema abierto y complejo que goza de una serie de interacciones a nivel interno y externo, es por esto, que para algunos puede ser un sistema de descentralización e innovación de instrumentos de gestión y, para otros, un modelo que busca privatizar las actividades gubernamentales. 
Sin embargo, podemos indicar que existen algunas convergencias con respecto a ésta conceptualización cuando observamos la responsabilidad social. La NGP se desarrolla a partir de elementos de desregulación, reforma o reinvención de los modelos gubernamentales, la ética pública y la participación ciudadana entre otros. Por consiguiente, el concebir el concepto como un elemento abierto, permite que el Estado sea capaz de responder a los requerimientos de la sociedad civil, siempre y cuando, busque modernizar la gestión pública incluyendo elementos de competencia ligados a la responsabilidad social, pero como lo indicamos anteriormente, no requiere solamente de una reforma, restructuración, reinvención de lo técnico, sino que también de los procesos democráticos y sobretodo del área política. 

La Gestión Pública de la responsabilidad social. 
La gestión de la responsabilidad, en el sentido figurado, refiere a cual es el proceso de preparación para recibir la temática de la responsabilidad social en el ámbito público. En este contexto, es requerido que los gobiernos coordinen su actuar no sólo con las instituciones del estado, sino que también con las instituciones que aplican la responsabilidad social, es decir, aprender del sector privado y rescatar los elementos aplicables al sector público. Con ello, se permite generar un entorno cooperativo y asesor que disminuye las barreras normativas incluyendo más actores, enfoques y modalidades de gestión. 
Ahora bien, la gestión pública se acerca a la responsabilidad social en el momento de que visualiza los beneficios que obtiene y cuales son los avances o retrocesos que son asumidos. Por ejemplo, el tránsito de ciudadano a cliente puede es un elemento conceptual de mucha fuerza, dado a que la brecha es amplia cuando se trata de satisfacción de la demanda real. 
Recordemos que la nueva gestión pública busca incorporar elementos de la globalización y el entorno, no obstante, no es sólo incorporarlos, sino que también mantener un registro actualizado de lo que pasa afuera, para así ir disminuyendo, en lo posible; o manteniendo la brecha entre la oferta y demanda. 

La responsabilidad social como algo asimilado, pero no conocido. 
Es posible fácilmente hacerse la pregunta acerca de si algún servicio público cualquiera es socialmente responsable, de hecho, si hacemos el ejercicio directo de consultar acerca de la responsabilidad social dentro de una institución pública, es muy probable que nos indiquen que por ser público tiene incluida la responsabilidad social, sin embargo, no es tan así. 
Como indica el título, la responsabilidad social es algo asimilado y que a simple vista parece un concepto acotado; “Ser responsable con la sociedad”. Sin perjuicio de ese reconocimiento, el concepto de responsabilidad social es mucho más amplio. 
En resumidas cuentas, para que se conozca realmente lo que es la Responsabilidad Social, se deben conocer elementos básicos como: Es un proceso voluntario que no está literalmente regulado por ley, que se relaciona con el entorno para adquirir nuevas corrientes, manteniendo elementos de ética, desarrollo sostenible y rendición de cuentas a los stakeholders. 

¿Cómo pavimentar el camino para que la responsabilidad social transite hacia la NGP? 
Para esto, el ejercicio es identificar cuales son los elementos de la responsabilidad social que son aplicables a la nueva gestión pública mediante un camino a recorrer. 
En primer lugar, lo principal es educar a la población, funcionarios y todos los stakeholders acerca de lo que realmente es ser socialmente responsable, creando una cultura de exigencia mutua entre las empresas, la sociedad, las instituciones públicas y los estados a través de los gobiernos. Naturalmente la responsabilidad social conlleva la participación de todas las partes interesadas, por lo tanto la nueva gestión pública debe asumir esa característica participativa, animando a colaborar. 
La responsabilidad social es una herramienta potente para el desarrollo de la sociedad. De la misma forma que las empresas, la gestión pública debe considerar la responsabilidad social como una herramienta privilegiada para su propio modelo de gestión, siendo más sostenible económicamente y de forma interna; contribuyendo a sus propios trabajadores, ciudadanos, medioambiente, entre otros. 
Es importante considerar que para generar un camino, se tiene un modelo que permite que cualquier organización gestionar, a través de nuevos elementos, una contribución a la sostenibilidad. A pesar de que la inclusión de la responsabilidad social a la NGP es una materia relativamente reciente, no debe quedarse solamente en lo teórico, sino que también en su aplicación práctica, tal y como es realizado a través de fundaciones u organizaciones privadas. El interés por complementar los dos modelos, ofrece no sólo cooperación externa de las empresas privadas, sino que también el conocimiento de herramientas para aplicar la responsabilidad social que también contiene un propio modelo de gestión flexible. 

Elementos vinculantes entre la NGP y la responsabilidad social. 
Entre los aspectos operativos determinados del modelo de responsabilidad social, consideramos principalmente los stakeholders, en donde se identifica principalmente quienes son, donde están, cual es su interés real y como responder en forma directa a sus demandas. Por otra parte, se le debe rendir cuentas a aquellos stakeholders, es decir, proveer de transparencia sobre los actos que se realizan independientemente de que éstos sean por el reconocimiento de un éxito o de un error. Además de ello, cuando se responde a las demandas deben medir los impactos que crean en forma interna y en el entorno y como afecta a todas las partes interesadas. Finalmente se considera que la responsabilidad social es para mantener un desarrollo para la actualidad y que permanezca en el tiempo, es decir, que sea sostenible. 
Con ello, podemos definir cuáles son los elementos vinculantes entre ambos temas. Como ya lo hemos repetido en diversas oportunidades, es necesario de que los miembros de la organización conozcan cuales son los principios legales, normativos y los propios de la organización, asegurando que se cumplan. Otro elemento que también destaca Rodrigo Moraga (1999:126), es que se definan y establezcan cuales son los posibles conflictos de interés. Esto último es trascendental para mantener la rendición de cuentas en forma vigente en cuanto a las funciones o actividades que se realizan. En general lo que se busca es promover a la participación de todas las personas que forman parte de la unidad a conocer la responsabilidad social y hacerla parte de su misión institucional. 
Otro elemento fundamental de la responsabilidad social es la incorporación de la ética funcionaria, en donde algunos países han adoptado ésta modalidad para fortalecer la transparencia, en Chile ejemplos como el Servicio Civil y las Buenas prácticas laborales, entregan un plan de acción que esta asociado a la accountability con los stakeholders, fortaleciendo el comportamiento socialmente responsable. 
De la forma expuesta, el generar conciencia sobre la responsabilidad social, remite a que la gestión también se concentre en gestionar los impactos generados en la sociedad. En este sentido, la identificación de las partes interesadas es vital, ya que son los principales actores que interactúan con las instituciones públicas, dependiendo siempre de los resultados que se obtengan, los cuales no van a ser los mismos en todas las organizaciones, dado a que también existen diversos tipos de stakeholders. Cuando se identifica a los actores en cuestión, las instituciones pueden crear un concepto general que sirven de base para crear políticas públicas negociadas con la parte que demanda. 
Concluyendo, determinamos también que la responsabilidad social aporta a la NGP en la medida de que las instituciones, en su ámbito interno, se relacionan con su propia organización, entregando oportunidades para el desarrollo de personas y la mantención de la sostenibilidad. 
En general, todos los aportes directos o indirectos de la responsabilidad social a la NGP, se asocian a mejorar la eficiencia de la gestión, permitiendo la incorporación de nuevos elementos que otorgan mayor derecho a las partes interesadas, respetando las minorías, disminuyendo los daños y la discriminación y el desarrollo de una gestión por la diversidad temática. 
Es tarea de todos y no solo del gobierno gestor, que la responsabilidad social sea conocida por la mayoría, determinando cuales son los derechos y “obligaciones”, considerando la voluntariedad; que deben aportar cada uno de los stakeholders. Como lo sabemos, ningún modelo único es sostenible en el tiempo, sin embargo si éste se va modernizando y acoplando a las nuevas características que requiere el entorno, complementándose con otros, es probable que sea la fórmula del éxito para ahora y para el futuro.
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viernes, 14 de septiembre de 2012

El estado del arte de la responsabilidad social en el sector de las organizaciones educativas (IARSE)

El Instituto Argentino de Responsabilidad Social Empresarial (IARSE) ha publicado recientemente en el número del mes de septiembre de su publicación EVOLUCIÓN un monográfico dedicado a la responsabilidad social universitario, con artículos y puntos de vista de diferentes experiencias latinoamericanas.
Así por ejemplo, es posible acceder en dicho monográfico a varias columnas internacionales como por ejemplo de François Valleys, quien destaca en su columna que la RSU está relacionada al igual que la RSE con la gestión de impactos, que en el caso universitario se agrupan en dos: organizacionales y académicos. Además, destaca el hecho de que mediante la innovación social las universidades tienen una gran ventaja sobre las empresas para generar iniciativas relacionadas con el comportamiento socialmente responsable.
En cambio, Francisco Javier Villar pone el énfasis en la medición de la responsabilidad social en las universidades en un contexto donde la demostración del comportamiento socialmente responsable es un elemento clave, especialmente relacionados con procesos de transparencia y rendición de cuentas.
Finalmente, destacar la experiencia que transmite Vania Roca para el caso boliviano identificando cuatro pasos para implementar el modelo RSU:

  1. Convencer y comprometer a la comunidad universitaria sobre la importancia de la RSU.
  2. Realizar un diagnóstico participativo.
  3. Alcanzar congruencia institucional entre lo que se hace y se declara.
  4. Transparencia y mejora continua.
Para acceder a todos los artículos del número pinchar aquí.
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sábado, 25 de agosto de 2012

Una mirada a la internacionalización universitaria desde la perspectiva de la responsabilidad social: discursos de los jóvenes investigadores.

Recientemente ha sido publicado en la Revista Estudios Pedagógicos vol. XXXVIII Nº1 el artículo titulado "Una mirada a la internacionalización universitaria desde la perspectiva de la responsabilidad social: discursos de los jóvenes investigadores", que hemos desarrollado con mi compañero de doctorado y amigo Miguel Bratos Martín. Para acceder al texto completo del artículo en pdf pinchar aquí.
El artículo busca analizar uno de los procesos universitarios que ha tomado gran fuerza en los últimos años, como son las acciones para internacionalizar a las universidades donde los programas de postgrado poseen un rol importantísimo, el cual no solo debe ser medido en términos económicos o de prestigio para las universidades que deciden internacionalizar su quehacer, sino que además desde la perspectiva del impacto social que dicho proceso implica especialmente para aquellas personas de países menos favorecidos y que encuentran en este tipo de instancias una posibilidad importante para desarrollarse como personas y como profesionales, pero que las universidades que ofrecen este tipo de posibilidades deben desarrollar considerando no solo los aspectos académicos, sino que también los aspectos sociales, legales, económicos y humanos.
De esta manera, además de las ayudas económicas a través de becas y el apoyo para la inserción de los jóvenes investigadores en los equipos de investigación de las universidades que desarrollan procesos de internacionalización, resulta fundamental el apoyo en aspectos administrativos, diplomáticos y sociales que permitan a los estudiantes de postgrado desarrollar este tipo de experiencias en el extranjero en mejores condiciones.
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martes, 7 de agosto de 2012

Publicación del Libro "Enfoque y herramientas de formación en responsabilidad social empresarial en Iberoamérica".

El Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) ha publicado recientemente el libro "Enfoque y herramientas de formación en responsabilidad social Empresarial en Iberoamérica", dedicado a la revisión de metodologías pedagógicas para la enseñanza de la RSE, a partir del trabajo desarrollado por la Cátedra Iberoamericana de enseñanza de la RSE, organizada por la Red Iberoamericana de Universidades por la Responsabilidad Social Empresarial (RedUNIRSE), el Banco Santander y el PNUD. El texto del libro en formato pdf se puede descargar aquí
El libro se estructura en tres partes, estando las dos primeras dedicadas a los enfoques y herramientas de la Cátedra antes mencionada, mientras que la tercera parte ofrece perspectivas sobre la responsabilidad social universitaria, donde Víctor Guédez desarrolla la institucionalización de la ética y la responsabilidad social en la universidad, mientras que Gracia Navarro expone algunas hipótesis sobre la educación del comportamiento socialmente responsable.
Una perspectiva similar para el caso español fue publicada en 2010, desarrollada por el Ministerio de Trabajo e Inmigración y el Club de Excelencia en Sostenibilidad, titulado "Una aproximación al estado de la RSE en la enseñanza en España", el cual puede descargarse aquí.
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viernes, 20 de julio de 2012

Gobierno Universitario Pluralista. Una propuesta de análisis desde la teoría de los stakeholders.

Recientemente, la Revista de Universidad y Sociedad del Conocimiento de la Universitat Oberta de Catalunya ha publicado en el vol.9 Nº2 del año 2012 mi artículo titulado "Gobierno Universitario Pluralista. Una propuesta de análisis desde la teoría de los stakeholders", en el cual se reflexiona respecto de la relevancia de un mayor grado de apertura de las universidades hacia la sociedad, a partir de estructuras de Gobiernos permeables a la participación de diferentes actores relacionados o interesados en el quehacer universitario, con base en el concepto de stakeholders.
En el artículo, se plantea la necesidad de que las universidades adapten sus estructuras de toma de decisiones a las exigencias y demandas de la sociedad del conocimiento actual, especialmente en el sentido de hacer partícipes en dichas instancias a diferentes personas o grupos que pueden retroalimentar positivamente esas instancias.
El trabajo desarrollo dos propuestas esquemáticas para facilitar el análisis e incorporación de la participación de los stakeholders en el gobierno universitario para otorgar un grado más pluralista en su composición y funcionamiento. 
El artículo puede ser descargado aquí.
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martes, 17 de julio de 2012

Publican Libro sobre la responsabilidad social universitaria en la educación a distancia.

Recientemente los profesores Dr. Julio Domínguez Granda y el Dr. Claudio Rama en calidad de editores han publicado el libro colectivo titulado "La Responsabilidad Social Universitaria en la Educación a Distancia", con el apoyo de la Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote y el Observatorio Virtual Educa. Los autores generosamente han querido compartir el texto con la comunidad, el cual puede descargarse aquí.
El libro contiene en su primera parte algunas reflexiones sobre el concepto de RSU como un elemento fundamental de la misión universitaria, así como una interesante perspectiva que analiza el tránsito desde la producción de capital humano hacia la generación y fortalecimiento del capital social, como expresión relevante del comportamiento socialmente responsable de las universidades en la actualidad.
Luego, el libro abre paso al análisis de diferentes experiencias en la aplicación de la RSU en el ámbito de la educación a distancia a través de la revisión de un conjunto de casos y experiencias de universidades de Argentina, Colombia, Puerto Rico, República Dominicana y Uruguay, lo que además le agrega el valor de la perspectiva comparada sobre la experiencia y actual desarrollo de la RSU en Latinoamérica.
Desde ya nuestras felicitaciones a todos los autores por esta importante contribución para quiénes estamos interesados en la investigación y aplicación del modelo de responsabilidad social en el ámbito universitario.


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lunes, 25 de junio de 2012

Transparencia activa de las universidades estatales en Chile.

La semana pasada se dieron a conocer los resultados de la tercera fiscalización de la transparencia activa de las universidades estatales en Chile desarrollada por el Consejo para la Transparencia, de lo cual también informa el diario El Mercurio este último fin de semana. Un resumen con los resultados alcanzados se puede consultar aquí,
En los resultados entregados se destaca a la Universidad de Tarapacá como la institución universitaria chilena como mejores índices en la evaluación con un 99,57% de cumplimiento, no obstante la media de las 16 universidades estatales del Consejo de Rectores de las Universidades Chilenas (CRUCH) sometidas a la evaluación solo alcanzó el 77,93%.
La fiscalización de la transparencia activa se realiza sobre los sitios web de las instituciones estatales a partir de la entrada en vigencia de la Ley 20.285 del año 2008, que establece en su art. 4º que "el principio de transparencia de la función pública consiste en respetar y cautelar la publicidad de los actos, resoluciones, procedimientos y documentos de la Administración, así como la de sus fundamentos, y en facilitar el acceso de cualquier persona a esa información, a través de los medios y procedimientos que al efecto establezca la ley".
Asimismo, en el art. 7º de la misma ley se establecen todos los antecedentes que las instituciones públicas chilenas, incluídas las universidades estatales, deben poner a disposición en sus sitios web, destacando entre otros la estructura orgánica, las plantas de personal, contratación de servicios, transferencias de fondos públicos, actos y resoluciones, entre otros aspectos.
En este sentido, recientemente hemos publicado un artículo en la Revista Venezolana de Gerencia sobre la aplicación de un modelo de relación con los stakeholders de las universidades, donde se comparan dos grupos de universidades chilenas y españolas, donde se analizan diferentes contenidos de los sitios web de las instituciones universitarias como ámbito de relación con sus partes interesadas.
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miércoles, 13 de junio de 2012

Penalti fallado por Sergio Ramos se transforma en una pregunta de un examen de física en la Universidad.

Los ámbitos en los cuales la universidad y su quehacer se desarrollan son bastante amplios, abarcando diferentes aspectos de interés para la sociedad, pero normalmente el fútbol no es uno de ellos, o por lo menos no a nivel de las evaluaciones que se realizan en el proceso de formación de profesionales universitarios, hasta ahora.
Sin embargo, el penalti fallado por Sergio Ramos en la semifinal de la Champions League frente al Bayern Munich parece querer cambiar dicho paradigma, y ha traspasado los contextos futboleros haciéndose célebre en una examen de física de la Universidad de Madrid, tal y como informan entre otros Antena3 y el Diario Mundo Deportivo.

Sin duda que el profesor autor del examen apelando a una importante cuota de creatividad ha logrado una símbiosis importante para analizar el clamoroso fallo del jugador del Real Madrid, solicitando a sus estudiantes calcular las constantes del movimiento del balón, y con una importante cuota de humor y sarcasmo, consulta a sus estudiantes si los ocupantes de la estación espacial internacional deben temer por un posible impacto del balón lanzado por el jugador.
Así, como se cuestiona Antena3 ¿Quién dijo que el fútbol no podía servir para reforzar conocimientos?

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jueves, 7 de junio de 2012

Convocatoria de Premios Responsabilidad Social Universitaria 2012 de la Universidad de Valladolid.

La Universidad de Valladolid (UVa) a través de su Área de Responsabilidad Social Universitaria ha convocado un año más el "Premio Responsabilidad Social Universitaria" para el año 2012, para que los miembros de la comunidad universitaria de dicha Universidad presenten proyectos, trabajos, estudios o actividades relacionadas con la RSU, realizados o ejecutados durante el curso académico 2011/2012. Se entregarán cuatro premios de 1000 euros cada uno, correspondientes a las siguientes categorías:
- PDI - UVa.
- PAS - UVa.
- Alumnos/as  UVa.
- Asociaciones, Organizaciones o Grupos de trabajo de estudiantes de la UVa.

Evidentemente, el propósito principal de la entrega de estos premios es incentivar en los integrantes de la UVa el desarrollo de esfuerzos tendientes a consolidar el comportamiento socialmente al interior de dicha Universidad, así como difundir aquellas acciones que contribuyen con dicha consolidación institucional.
Cabe recordar que quien suscribe fue reconocido con uno de los Premios de Responsabilidad Social Universitaria entregados el año pasado en su calidad de estudiante de doctorado de la UVa, por un artículo publicado en la Revista de Educación de España.
Las bases del concurso 2012 pueden descargarse aquí.
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miércoles, 6 de junio de 2012

Convocatoria de proyectos de investigación sobre Educación Superior del Consejo Nacional de Educación de Chile.

Desde el año 2006 el Consejo Nacional de Educación convoca anualmente proyectos de investigación en diferentes temáticas relacionadas con la educación como parte de su Misión institucional. En ese contexto, hasta el día 23 de julio de 2012 se encuentra abierta la convocatoria a los investigadores, académicos y gestores para presentar proyectos de investigación sobre educación superior y escolar. Se seleccionarán un máximo de cinco proyectos por un máximo de 6 millones de pesos cada uno.
Respecto de las temáticas priorizadas sobre educación superior se contemplan:
1. El tránsito desde la educación secundaria a la educación superior.
2. Aseguramiento de la calidad de la educación superior.
Los proyectos deberán enviarse en versión digital en formato word al correo electrónico: kvalenzuela@cned.cl
Las bases del concurso y el formato de presentación de los proyectos puede consultarse aquí.
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jueves, 24 de mayo de 2012

La responsabilidad social aplicada al sector público.

Durante los últimos años, otro de los ámbitos de mi interés investigativo respecto del modelo de responsabilidad social ha sido sus posibles aplicaciones al funcionamiento de las instituciones estatales y servicios públicos.
Más allá de las múltiples propuestas y definiciones del concepto de responsabilidad social existentes en la literatura, una de las principales certezas del mismo es su origen empresarial en cuanto a su principal ámbito de origen y aplicación, el cual se ha ido extendiendo paulatinamente hacia otro tipo de organizaciones tales como las universidades, Organismos Internacionales, ONGs y Administraciones Públicas.
Un resumen de los principales ejes alrededor de los cuales debe girar la nueva actitud de la organización hacia su entorno social relacionada con la responsabilidad social, son fundamentalmente cuatro:
1. Facilitar la participación de los ciudadanos en la toma de decisiones organizacionales que los afectan;
2. Detección y satisfacción de aquellas preocupaciones o expectativas sociales relacionadas con la actividad de la organización y sus impactos;
3. Recabar la evaluación de las partes interesadas, respecto del desempeño organizacional en las distintas dimensiones de la responsabilidad social, como parte de su rendición de cuentas.
4. Responder a las reivindicaciones de la sociedad civil o adelantarse a ellas, con lo que las organizaciones que deseen ser consideradas socialmente responsables necesariamente deben estar atentas a los cambios sociales y las principales problemáticas de cada sociedad.
Así, el modelo de responsabilidad social de acuerdo con la literatura, se relaciona con una serie de aspectos relevantes, que es posible resumir entre otros factores en:
• Relación con los stakeholders. Preocupación de la organización por conocer quiénes son las personas, grupos e instituciones afectados o interesados en el quehacer institucional, estableciendo redes de colaboración y aprendizaje mutuo.
• Rendición de cuentas. Disposición por parte de la sociedad en general y los stakeholders en particular, de información relevante sobre las acciones y recursos destinados por la organización para responsabilizarse por los impactos que genera.
• Gestión de impactos organizacionales. Preocupación por responsabilizarse por los efectos que tiene el quehacer institucional en el entorno y la sociedad en general.
• Garantía de los derechos universales. Incorporación al funcionamiento y cultura organizacional del respeto por los derechos humanos, laborales y medioambientales.
• Desarrollo sostenible. Esfuerzos tendientes a alcanzar un desarrollo humano que no solo considera las necesidades actuales sino también las de las generaciones futuras.

Los aspectos señalados anteriormente permiten identificar notoriamente tres aspectos operativos claros de este modelo, a través de la identificación y relación con los stakeholders, la rendición de cuentas y la gestión de impactos, mientras que el desarrollo sostenible permite identificar el fin de este modelo que establece el desafío a las organizaciones que desean alcanzar un comportamiento socialmente responsable de abrirse hacia la sociedad, e incorporar las necesidades, expectativas y requerimientos sociales a sus objetivos, estrategias y políticas, y por ende a su funcionamiento institucional habitual.
Luego, la revisión de la literatura evidencia un cierto acuerdo para identificar dos ámbitos claros y concretos en donde se produce la aplicación del modelo de responsabilidad social al sector público: en el propio funcionamiento institucional y en lo relacionado con las políticas públicas asociadas a la responsabilidad social corporativa.

Figura. Modelo de la responsabilidad social aplicada al sector público.
Fuente: Elaboración Propia (2012).

Es importante recordar que la Nueva Gestión Pública entre otros muchos aspectos se relaciona con una reconsideración de las relaciones del Estado con la ciudadanía, con un proceso de reinvención del Gobierno para mejorar el desempeño y aumentar la  transparencia y la responsabilidad de las Administraciones Públicas, un  rediseño del sector público alineándolo con el privado mediante la introducción de técnicas de gestión privada, o con un cambio en el modo como son gerenciados, operados y supervisados los diferentes organismos gubernamentales.
De esta forma, las instituciones y servicios públicos pueden incorporar a su funcionamiento como expresión de su comportamiento socialmente responsable el fortalecimiento de su relación con los stakeholders, establecimiento de procesos de rendición de cuentas hacia la sociedad, y en general, una preocupación por los impactos generados a raíz de su propio quehacer. 
En cuanto a las políticas públicas, el rol del sector público habitualmente es concebido como promotor y facilitador de las condiciones necesarias para que la responsabilidad social se transforme en un aspecto relevante en el funcionamiento de las organizaciones empresariales, así como un aspecto cultural de los habitantes de un país, estableciendo incentivos y acciones de sensibilización respecto del comportamiento socialmente responsable, así como desarrollando acciones concretas como por ejemplo establecer a la responsabilidad social como un criterio que deben cumplir los proveedores que participan de los sistemas de compras públicas en cada país.


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martes, 17 de abril de 2012

Mi Tesis Doctoral sobre la Responsabilidad Social Universitaria.

El día lunes 14 de noviembre de 2011 tuve la oportunidad de defender mi tesis doctoral en el Programa Procesos de Cambio Social en la Facultad de Educación y Trabajo Social de la Universidad de Valladolid - España, culminando con éxito un largo trabajo de dos años. Después de solicitar al Repositorio Documental de la UVa la inclusión de mi investigación en dicha instancia, a partir de hoy es posible acceder al texto completo de la Tesis en Formato pdf, lo que quisiera compartir presionando aquí.

La tesis analiza el concepto de responsabilidad social universitaria (RSU) desde una perspectiva sociológica, especialmente en el contexto de la relación de la universidad con la sociedad del conocimiento, desarrollando la investigación con una metodología cualitativa en base a un estudio de caso único, a través de la realización de 91 entrevistas semi-estructuradas a las partes interesadas internas y externas de la Universidad de Valladolid (UVa), campus Valladolid.

El objetivo fundamental de la investigación doctoral fue la construcción de un modelo de análisis teórico del concepto de RSU, para lo cual se utilizaron los procedimientos y orientaciones de la Teoría Fundamentada de los datos de Glaser & Strauss.

A partir de los discursos y planteamientos de los stakeholders de la UVa identificados en las transcripciones de las entrevistas realizadas, se concluye que el concepto de RSU para el caso de la UVa se encuentra vinculado a la reversión que la universidad debe realizar a la sociedad como el proceso social básico, sustentado además en tres grandes categorías:

- Fortalecimiento de la relación universidad-sociedad;

- Desarrollo de respuestas universitarias a las necesidades y problemáticas sociales a nivel local;

- Gestión de los impactos sociales del quehacer universitario.
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jueves, 5 de abril de 2012

Tercer Congreso de Investigación en Educación Superior 2012, Santiago de Chile.

Los días 23 y 24 de agosto de 2012 la Universidad Diego Portales a través de su Centro de Políticas Comparadas en Educación, organizará en la ciudad de Santiago de Chile el Tercer Congreso de Investigación en Educación Superior.

Esta actividad busca reunir a la comunidad de investigadores del campo de estudios de la educación superior para conocer y analizar sus trabajos más recientes y contribuir así al desarrollo académico de este campo interdisciplinario en Chile.

Para quienes estén interesados en enviar trabajos para participar en este evento, el plazo finaliza el día 23 de abril de 2012 a las 18:00 hrs., para lo cual hay que enviar un resumen de ocho páginas, siguiendo las instrucciones detalladas aquí.

Los tópicos principales para el envio de trabajos son los siguientes:


- Estudiantes de educación superior.

- Carreras de educación superior.

- Instituciones.

- Políticas.

- Investigación en educación superior.


Dentro de los conferencistas invitados contempleados por los organizadores se encuentra José-Gines Mora, especialista en Educación Superior en temáticas tales como calidad, evaluación y financiación de la educación universitaria, entre otros aspectos. Algunas referencias sobre sus trabajos se pueden consultar aquí.

Finalmente, de acuerdo a lo señalado en la sección de preguntas frecuentes, la participación en este Congreso no tiene costo. Recientemente, la organización del evento ha publicado el programa con el orden de las ponencias, posters y los conferencistas, al cual es posible acceder aquí.

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domingo, 1 de abril de 2012

Presidente Húngaro bajo presión por copiar su Tesis Doctoral.

Hace poco más de un año atrás nos referiamos al caso del Ministro de Defensa Alemán quien acaparaba en esos momentos algunos titulares de prensa por copiar su tesis doctoral, lo que le llevó finalmente a tomar la decisión de renunciar a su cargo.

Ahora, le toca el turno al Presidente de Hungría, quien es acusado de copiar su tesis doctoral sobre los Juegos Olímpicos modernos, debido a que según las acusaciones existiría una traducción literal de otras fuentes, sin indicarlo en su trabajo de tesis por el cual había recibido la calificación Summa Cum Laude.

Al igual que en el caso del Ministro de Defensa alemás, el Presidente Húngaro está siendo fuertemente presionado para que dimita de su cargo ante las acusaciones de plagio sobre su tesis doctoral.

Frente a este tipo de situaciones la reflexión es más o menos similar, ya que en el proceso de elaboración de una tesis doctoral es indudable que se analizarán muchísimos artículos, libros e investigaciones previas relacionadas con nuestro problema de investigación, que sin lugar a dudas deben ser citados en nuestra tesis pero otorgando el crédito que corresponde a cada autor, para lo cual existen los mecanismos y normas de citación de los autores, que además deben ser incorporados en la bibliografía, ya que no hacerlo es éticamente inaceptable, independiente de si quién lo hace es Presidente, Ministro o un ciudadano común y corriente.
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lunes, 6 de febrero de 2012

La RSU y el caso de la Escuela Técnica Superior de Ingenieros Industriales de la Politécnica de Madrid.

Hoy el periódico "Cinco Días" destaca en una de sus notas que "La responsabilidad social llega a la universidad", para referirse al caso de la "Escuela Técnica Superior de Ingenieros Industriales" (ETSII) de la Universidad Politécnica de Madrid, que lleva algunos años trabajando esta temática en la gestión y políticas de funcionamiento de dicho Centro Universitario.

En la nota se destaca a la Escuela como una de las pioneras en poner en práctica las líneas directrices de la Estrategia Universidad 2015 del Ministerio de Educación español, que entre otros logros está la elaboración de la memoria de responsabilidad social durante los años 2009 y 2010, esta última verificada por el Global Reporting Initiative (GRI). También se destaca que son tres los ejes principales en donde se ha estado trabajando en materia de RSU: la gestión, especialmente la rendición de cuentas, la formación y los aspectos medioambientales.

Además del acceso al texto de las dos memorias de responsabilidad social, en el sitio web de la Escuela es posible acceder al "folleto explicativo" del proceso de implementación del modelo de responsabilidad social en este Centro Universitario, que puede resultar de interés para que otros Departamentos, Escuelas o Facultades de diversas universidades puedan realizar un acercamiento a esta experiencia.
Evidentemente, desde la perspectiva de las buenas prácticas de RSU, la experiencia de la ETSII de la Politécnica de Madrid resulta absolutamente interesante y útil para aquellas universidades que busquen ejemplos para guiarse en la implementación de este modelo en sus unidades académicas.

Además, el caso de esta Escuela aunque no es el único ya que también es posible referirse al caso de la Escuela de Ingeniería de Antioquia, nos plantean un elemento interesante en cuanto a la implementación de la RSU relativo a que no es un requisito fundamental el que dicho proceso se despliegue desde un inicio hacia toda la universidad, sino que también es posible iniciarlo en un área o en una unidad académica como el primer paso, para posteriormente ir replicando el modelo hacia el resto de la organización, reforzando una de las características distintivas del concepto de RSU, su doble vertiente de instalación: con una mirada estratégica desde los equipos directivos, o con una mirada "down-up" que es promovida desde la base o desde una unidad académica específica, como es el caso de la ETSII.

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miércoles, 11 de enero de 2012

El proyecto Paula, o cómo ayudar a la ciencia a enfrentar los efectos de la crisis económica en España.

Leyendo la edición digital del diario El País he conocido la historia del Proyecto Paula, una de esas que te hacen terminar bien el día, y que se refiere a la lucha de una madre para reunir fondos que ayuden a un Centro de Investigación de Valencia en España para continuar con el estudio de la diabetes.

La crisis económica ha sido especialmente dura con España y su gente, donde sus actuales y anteriores autoridades políticas han aplicado importantes recortes presupuestarios a una serie de ámbitos, uno de ellos la ciencia y específicamente el financiamiento de una gran cantidad de Centros de Investigación, entre ellos el Príncipe Felipe de Valencia, que a finales de noviembre pasado tuvo que despedir a la mitad de su plantilla producto de la disminución de su presupuesto proveniente del Estado.

A partir de allí surge en esta historia la figura de Cristina Ponce, una madre que decide reunir fondos de manera particular para permitir que el Centro de Investigación valenciano recontrate a la Dra. Silvia Sanz para que pueda seguir investigando la diabetes, enfermedad que afecta a su hija de 14 años, para lo cual Cristina decide iniciar el Proyecto Paula para captar donaciones altruistas y desinteresadas que permitan reunir el dinero necesario, que según El País ha logrado reunir más de 7 mil euros que provienen también de la venta de meriendas, camisetas y billetes de lotería entre otras actividades, con lo que se podrá recontratar a la científica a lo menos hasta finales de abril próximo.

Aunque la historia resulta conmovedora y esperanzadora, no es menos cierto que este tipo de situaciones demuestran una vez más la importancia que tiene la ciencia para el desarrollo humano, razón por la cual NUNCA debiera dejar de recibir el financiamiento y apoyo del Estado porque finalmente revierte en beneficio de toda la sociedad, especialmente en el caso de aquellas investigaciones que intentan encontrar respuestas en la lucha contra enfermedades que afectan a un sinnúmero de personas en el mundo, algo que los políticos aun no entienden por desgracia.


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